El Cronista Yucatán
Por Redacción
Mérida, Yucatán, 25 de marzo de 2026.- Trato incluyente, accesibilidad para personas con discapacidad, prevención de violencia de género y conducción segura son los ejes del nuevo modelo de profesionalización de operadores del transporte público en Yucatán. La estrategia fue presentada por la Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) en un evento encabezado por la Presidenta Honoraria del DIF Wendy Méndez Naal y el titular de la ATY Jacinto Sosa Novelo.
El modelo establece que la ATY define estándares, supervisa y evalúa, mientras que el sector transporte implementa la capacitación bajo sus lineamientos. La formación incluye conducción segura, normatividad, atención a usuarios, trato incluyente y prevención de violencia de género. Fue validado con un piloto en Mobility ADO que arrojó desempeño sobresaliente.
La estrategia se estructura en capacitación inicial, continua y evaluación periódica, adaptada a cada modalidad. En 2026 se consolidará en el sistema Va y Ven e Ie-tram; en 2027 se ampliará a vans y taxis; y en 2028 se concretará la consolidación de todo el sistema estatal.
La Presidenta Honoraria del DIF destacó que profesionalizar a los operadores es hablar de empatía y de cómo nos tratamos unos a otros. Lilia del Carmen Manrique Ceca, usuaria con discapacidad, señaló que el enfoque incluyente del modelo le genera expectativa y confianza.
Con esta estrategia, se impulsa la corresponsabilidad entre autoridad y concesionarios para consolidar un sistema más eficiente, seguro e incluyente en beneficio de las y los yucatecos.
